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Detalhes do curso
Estratégias Práticas de Customer Success
Renata Trindade
Transforme a experiência dos seus clientes e maximize seu desempenho com o curso Estratégia de CS. Em quatro aulas, aprenda conceitos, estratégias práticas e ferramentas para um atendimento e retenção de clientes excelentes.
Para quem é o curso?
Profissionais de CS e que querem ingressar na área, gestores de Customer Success, profissionais de vendas e marketing, empreendedores, e consultores de negócios que buscam aprimorar suas estratégias de retenção e satisfação de clientes.
O que o curso te oferece?
Interação em Tempo Real
A possibilidade de fazer perguntas e receber respostas instantâneas permite um aprendizado mais dinâmico e eficaz
Conteúdo Atualizado e Relevante
Especialistas de mercado geralmente têm acesso às tendências mais recentes e práticas atuais do setor, garantindo que o conteúdo seja relevante e atualizado.
Networking e Conexões Profissionais
Participar de um curso com outros profissionais da área permite a construção de uma rede de contatos valiosa, que pode ser útil para futuras oportunidades de carreira.
Flexibilidade e Conforto
A possibilidade de participar de qualquer lugar do mundo elimina a necessidade de deslocamento, economizando tempo e custos associados.
Com quem vou aprender?
No curso "Estratégias Práticas de Customer Success", você aprenderá com a Renata, uma profissional com mais de 10 anos de experiência em Customer Success (CS) e Customer Experience (CX). Formada em Marketing e com especialização em Estratégias de Negócios pela Universidade de Virginia, Renata passou os últimos 4 anos construindo e reestruturando áreas de CS em startups, alcançando resultados excepcionais e inovadores.
Você irá estudar
Módulo 1:Introdução ao Customer Success
Introdução ao Customer Success
Módulo 2:Conhecendo o Cliente
Conhecendo o Cliente
Módulo 3:Implementação de Estratégias de Customer Success
Implementação de Estratégias de Customer Success
Módulo 4:Melhorando e Mantendo o Sucesso do Cliente
Melhorando e Mantendo o Sucesso do Cliente
Perguntas frequentes
Por que devo investir neste curso ?
Por que devo investir neste curso ?
Investir neste curso aumentará suas habilidades profissionais na sua área, manterá seu conhecimento atualizado expandirá seu networking e melhorará suas oportunidades de carreira e crescimento pessoal
Tenho experiência limitada no assunto. Este curso é adequado para mim?
Tenho experiência limitada no assunto. Este curso é adequado para mim?
Sim, este curso é adequado para iniciantes. Ele cobre os fundamentos do assunto, com explicações claras e exemplos práticos, ajudando a construir uma base sólida mesmo para quem tem pouca experiência.
Como esse curso se diferencia dos outros disponíveis?
Como esse curso se diferencia dos outros disponíveis?
Este curso se destaca por seu conteúdo atualizado, instrutores experientes, abordagem prática com estudos de caso reais, suporte ao aluno e comunidade ativa para networking e troca de conhecimentos.
Como este curso pode melhorar minha carreira?
Como este curso pode melhorar minha carreira?
Este curso aprimora suas habilidades, aumenta seu conhecimento, atualiza você com as tendências do setor e melhora seu currículo, tornando-o mais competitivo no mercado de trabalho e abrindo novas oportunidades.